Вы можете обменять или вернуть меховое изделие в течении 14 дней, не считая дня покупки, если оно не подошло:
-
По модели -
По цвету
-
По размеру
-
Неношеным
-
С сохранными фабричными ярлыками и пломбами
-
С сопроводительными документами (товарный или кассовый чек)
-
Вы можете обратиться с претензией о возврате, написав заявление на имя директора
-
В течении 20 дней за счет компании мы проведем независимую экспертизу и, в случае обнаружения брака, обменяем товар на аналогичный или вернем Вам деньги
-
В случае неподтверждения фабричного брака экспертиза оплачивается покупателем
Товары к возврату принимаются только от физического лица, заказавшего его и приобретенного в меховом салоне DIANA FURS.
ВНИМАНИЕ!
Изделия, подвергшиеся перешиву или иной переделке модели (например, укорачивание или удлинение рукавов, перешив капюшона или воротника, добавление или перешив крючков и тп.) возврату и обмену НЕ ПОДЛЕЖАТ!
Возврат товара производится в часы работы магазина. Если покупка была совершена по банковской карте или за наличные, денежные средства будут возвращены в срок до 3-х дней.
Первое, что нужно сделать - позвонить нам и предупредить о намерении вернуть товар. 8 (800) 333-71-53 - звонок бесплатный по России. Наши консультанты расскажут о процедуре возврата и помогут на всех этапах. Возврат необходимо оформить как ценную посылку и вместе с заявлением о возврате товара
(где указать данные паспорта) направить по адресу:
г.Москва, ул. Абельмановская, дом 7, меховой магазин DIANAFURS
-
Отправка посылки осуществляется за счет покупателя.
-
Товар не должен отправляться наложенным платежом.
-
Ответственность за товар до его доставки лежит на покупателе.
-
Срок рассмотрения требования о возврате составляет 10 дней с даты его получения.
-
Денежная стоимость на возвращенный товар (без сервисного сбора) перечисляется на банковскую карту клиента либо отправляется почтовым переводом.
-
В связи с получением товара покупателю стоимость почтовых расходов и сервисного сбора не возвращается.
Образец заявления на обмен или возврат можно скачать здесь.